CONDIZIONI GENERALI

1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO:
Ai sensi dell’ art.2 – n.1 Decreto Legislativo n.111 del 17.3.95 di attuazione della Direttiva 90/314/CEE : I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno 2 degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendendosi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: A) trasporto;B) alloggio;
C) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis)… che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico

2) CONTRATTO DI VIAGGIO E RESPONSABILITA’
Il contratto di viaggio di cui ai programmi qui pubblicati, aventi ad oggetto l’offerta di un pacchetto turistico, è regolato dalla legge n° 1084 del 27 dicembre 1977 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale al Contratto di Viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970, dal Decreto Legislativo n° 111 del 17/3/1995 di attuazione della Direttiva CEE n. 314/90.

3) PRENOTAZIONI E ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO DA PARTE DELL’ORGANIZZAZIONE
L’accettazione delle prenotazioni da parte dell’Agenzia Viaggi Suranno Tours è subordinata alla disponibilità dei posti. L’organizzatore potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 10 della legge nr. 1084 del 27/12/77 concernente la Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio senza alcun obbligo se non quello della restituzione delle somme versate. L’organizzatore può inoltre annullare il viaggio senza indennità qualora il numero di viaggiatori previsto nel programma non sia raggiunto numero minimo dei partecipanti, sia portato a conoscenza del partecipante almeno 14 giorni prima della partenza del viaggio, 7 giorni prima per le gite domenicali ed i week-end.

L’ organizzatore può annullare un viaggio in corso, oppure cambiando itinerario senza preavviso per motivi di forza maggiore.

4) PAGAMENTI
All’atto della prenotazione dovrà essere versato la caparra indicato sul programma, mentre il saldo della quota di partecipazione dovrà essere effettuato entro e non oltre la data indicata. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data sopraindicata, l’intero ammontare dovrà essere versato al momento della prenotazione in un’unica soluzione. Il mancato ricevimento da parte dell’Organizzatore dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la risoluzione di diritto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’Organizzatore.

5) QUOTE DI PARTECIPAZIONE
Le quote sono calcolate in base ai cambi e alle tariffe dei vettori in vigore al momento della stampa dell’opuscolo. Le quote potranno in qualunque momento essere cambiate in conseguenza delle variazioni del corso dei cambi, delle tariffe dei vettori e del costo dei servizi turistici.

6) ASSICURAZIONE MEDICA DURANTE I VIAGGI DI GRUPPO

   Il viaggiatore è assicurato, l’assicurazione copre le Spese Mediche con massimale di 1.000 € in Italia, 5.000 € Europa, Mondo 10,000/30,000 €

7) DOCUMENTI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario,
nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.

Nessuna responsabilità compete all’organizzatore per qualsiasi danno che dovesse derivare al viaggiatore per l’impossibilità di iniziare il viaggio e/o proseguire il viaggio, causato dalla mancanza e/o irregolarità dei documenti (Es. Passaporto ,Carta d’ Identità, Visti)

8) CESSIONE/RECESSO
8.1 Cessione della prenotazione
Il viaggiatore che sia nell’impossibilità di usufruire del viaggio prenotato può cedere la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio, dopo averne informato l’Organizzatore a mezzo RACCOMANDATA o PEC che dovranno pervenire entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del cessionario. Tuttavia L’Organizzatore non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte dei terzi fornitori di servizi. Il viaggiatore cedente ed il cessionario sono solitamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo, nonché per le spese supplementari risultanti da detta cessione.
8.2 Recesso
La rinuncia al viaggio da parte del consumatore comporta il pagamento delle seguenti penalità, da calcolarsi sull’intero importo della quota di partecipazione:

Perdita’ totale  della caparra indicata nel programma
30% del prezzo se la rinuncia avverrà da 60 a 30 giorni prima della partenza quota del saldo, esclusa caparra
50% del prezzo se la rinuncia avverrà da 29 a 15 giorni prima della partenza quota del saldo, esclusa caparra
100% del prezzo se la rinuncia avverrà  da 14 giorni prima della partenza quota del saldo, esclusa caparra
Il viaggiatore che rinunci entro 4 giorni prima della data di partenza oppure non si presenti in tempo utile alla partenza oppure abbandoni il viaggio già iniziato per qualsiasi motivo, non ha diritto al alcun rimborso e dovrà corrispondere il prezzo intero.

9) RECLAMI
Il consumatore, ai sensi dell’art.19 – 1° comma D. Igs. 111/95, deve denunciare, sotto forma di reclamo, all’Organizzatore le difformità ed i vizi del pacchetto turistico, nonché le inadempienze nella sua organizzazione o realizzazione, all’atto stesso del loro verificarsi al fine di consentire all’Organizzatore di porvi tempestivo ed efficace rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore o al venditore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

10) FONDO DI GARANZIA
Ai sensi dell’art. 21 D. Igs. 111/95 è prevista l’istituzione di un fondo di garanzia presso la presidenza del consiglio dei ministri del quale possono usufruire tutti i turisti in caso di insolvenza o di fallimento dell’Organizzatore, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero.

11) ORGANIZZAZIONE TECNICA
Agenzia Viaggi SURANNO TOURS – Vico I° S. Giovanni n:8 Pomarico (Matera) Licenza A e B n.2717 del 06 -10-2009 della Provincia di MATERA. Assicurazione responsabilità civile: Nobis n:1505002498/M- Polizza fondo di garanzia Nobis n: 6006002073/T

12) FORO COMPETENTE
Per eventuali contestazioni e/o controversie, sarà competente il foro competente per legge.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA: Ai sensi dell’articolo 16 I.269/98 “La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono stati commessi all’estero”.